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Häufige Fragen

Was kosten Abhebungen und Zahlungen mit der Visa Card Debit?
Zahlungen und Abhebungen in Euro sind in der Regel kostenfrei. Für Zahlungen und Abhebungen in einer fremden Währung zahlen Sie Gebühren. Außerdem können Gebühren des Automatenbetreibers anfallen. Bei...
Welcher Personenkreis ist über meine Visa Card Gold oder mein Girokonto Unlimited versichert?
In dieser FAQ bekommen Sie eine Übersicht über die Personen, die beim Girokonto Unlimited bzw. bei der Visa Card Gold versichert sind. Damit die Versicherungsleistungen genutzt werden können, muss der...
Wie lösche ich mein Konto oder Depot?
Schade, dass Sie ein Konto oder Depot kündigen möchten! Wenn wir etwas besser machen können, sagen Sie es uns bitte. In dieser FAQ finden Sie einen Link zur Kontolöschung.
Kann ich für mein minderjähriges Kind ein Depot eröffnen?
Als gesetzlicher Vertreter können Sie jederzeit ein Junior-Depot eröffnen.
Kann ich die Eröffnungsunterlagen per Mail einreichen?
Fast alle unsere Kontoeröffnungen sind online und damit in der Regel komplett digital. Den Eröffnungsantrag brauchen wir nur, wenn Sie ein Gemeinschaftskonto oder ein Junior-Depot eröffnen. Diesen sch...
Müssen sich bei einem Junior-Depot beide Elternteile legitimieren?
Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind, brauchen wir keine erneute Legitimation von Ihnen. Wenn Sie noch kein Kunde bei uns sind, legitimieren Sie sich ganz einfach mit dem Postident-Verfahren.
Kann ich für mein minderjähriges Kind ein Girokonto eröffnen?
Nein, wir bieten für Minderjährige keine Girokonten an.
Kann ich als Oma oder Opa auch ein Junior-Depot für meinen minderjährigen Enkel eröffnen?
Nur die gesetzlichen Vertreter können ein Junior-Depot eröffnen. Großeltern können für Ihre Enkel Geld anlegen.
Wie lange dauert es, bis mein Depot eröffnet ist?
Sobald wir alle notwendigen Unterlagen von Ihnen bekommen haben, schicken wir Ihnen die Konto- bzw. Depoteröffnungsbestätigung so schnell wie möglich zu. Dafür brauchen wir aktuell ein paar Tage.
Wieso zahle ich ein Versandentgelt?
Sie finden alle wichtigen Infos zu Ihrem Konto bzw. Depot in Ihrem OnlineArchiv. Wenn Sie zusätzlich zum OnlineArchiv den Postversand nutzen, zahlen Sie ein Versandentgelt von 1,50 Euro pro Sendung.
Wie lange dauert es, bis mein Girokonto eröffnet ist?
Sobald wir alle notwendigen Unterlagen von Ihnen bekommen haben, schicken wir Ihnen die Kontoeröffnungsbestätigung so schnell wie möglich zu. Dafür brauchen wir aktuell ein paar Tage.
Wie lange dauert eine Kontoeröffnung?
Sobald wir alle notwendigen Unterlagen von Ihnen bekommen haben, schicken wir Ihnen die Kontoeröffnungsbestätigung so schnell wie möglich zu. Dafür brauchen wir aktuell ein paar Tage.
Was ist das OnlineArchiv und wo finde ich es?
Das OnlineArchiv ist Ihr digitales Postfach/ihre digitale Postbox. Sie finden es auf unserer Website und in der Consorsbank App.
Kann ich auch ein Gemeinschaftskonto eröffnen?
Ja, Sie können auch ein Gemeinschaftskonto eröffnen.
Welche Unterlagen brauche ich, um ein Junior-Depot zu eröffnen?
In dieser FAQ finden Sie eine Übersicht über die Unterlagen, die wir für die Eröffnung eines Junior-Depots brauchen.
Warum brauche ich ein Verrechnungskonto zu meinem Depot?
Über das Verrechnungskonto werden Ihre Wertpapiergeschäfte abgerechnet. Das Verrechnungskonto und das Depot bilden einen Kontoverbund.
Ich bin schon Kunde, wie eröffne ich ein neues Konto bzw. Depot?
Wie Sie als Kunde weitere Konten bzw. Depots eröffnen können zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt.
Wie kann ich mein Konto bei meiner bisherigen Bank löschen?
Lass Sie Ihr Girokonto ganz einfach im Rahmen des kostenlosen Kontowechsel-Service löschen. Bei allen anderen Konten oder wenn Sie den Kontowechsel-Service nicht nutzen möchten: Benutzen Sie unser For...
Wie legitimiere ich mein Kind?
Um einen Minderjährigen zu legitimieren, brauchen wir eine Kopie seiner Geburtsurkunde/Abstammungsurkunde oder einen Auszug aus dem Familienstammbuch.
Warum muss ich einen Sorgerechtsnachweis bei einer Minderjährigen-Eröffnung einreichen?
Dafür kann es mehrere Gründe geben. Eine Übersicht bekommen Sie in dieser FAQ.