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Häufige Fragen

Welche Limits gelten bei der Partnerkarte?
Für die Partnerkarten der girocard (V PAY) und der Visa Card gelten die gleichen Limits pro Karte wie für die Hauptkarten der girocard (V PAY) und der Visa Card.

Das Standardlimit der Visa Card Gol...
Wie kann ich das Limit meiner Karte ändern?
Ja, Sie können das Kreditkartenlimit Ihrer Visa Card Gold online ändern. Für die Visa Card und die girocard beantragen Sie die Änderung des Limits ebenfalls über die Kundenbetreuung.
Warum wurde meine Kartentransaktion abgelehnt?
Ist Ihr Kartenlimit erreicht, wird die Transaktion abgelehnt. Für die Visa Card und girocard (V PAY) gilt: Reicht die Deckung Ihres Girokontos nicht aus, werden Transaktionen ebenfalls abgelehnt.
Warum wird beim Tanken an einem Tankautomaten Geld auf meiner Karte geblockt?
Der Tankautomat kann nicht vorher wissen, wieviel Geld Sie "vertanken". Da es auch sein kann, dass Ihr Konto zum Zeitpunkt der Abbuchung des Betrags nicht gedeckt ist, muss ein fester Betrag vorgemer...