Häufige Fragen

Ja, als gesetzlicher Vertreter können Sie jederzeit ein Junior-Depot eröffnen.

Auf unserer Website finden Sie oben rechts den Login-Button, um sich in Ihr Konto/Depot einzuloggen:

Bitte verwenden Sie hierzu Ihre Konto- oder Depotnummer sowie Ihre Online-PIN. Nach Eingabe Ihrer...

Wenn Sie den Finanzplaner neu aktivieren, zeigt die Auswertung zunächst die vergangen 6 Monate an. Dieser Zeitraum verlängert sich über die Zeit auf bis zu 24 Monate.

Loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Im Bereich „Mein Konto & Depot“ im Menü „Auswertungen“ finden Sie das Symbol „Einstellungen“. Dort können Sie: Konten auswählen, die Sie mit dem Finanzplaner auswerte...

Die Informationen und Analysen sind ausschließlich für Sie bestimmt. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbezwecke genutzt.

Mit Stichwörtern beschriften Sie Ihre Umsätze individuell. Damit können Sie Kontobewegungen anhand Ihrer persönlichen Stichworte auswerten – unabhängig von voreingestellten Kategorien.

Unter „Mein Konto & Depot“ > „Konten“ > „Referenzkonten“ legen Sie Ihre Referenzkonten an und geben es mit einer TAN via SecurePlus frei. Auf diese Weise können Sie unbegrenzt viele Referenzkonten anl...

Nein, wir benötigen die Unterlagen per Post.

Der Finanzplaner ordnet Ihren Umsätzen automatisch Kategorien zu. Manchmal erkennt das System die Kategorie nicht eindeutig. In diesem Fall wird Ihnen eine Kategorie vorgeschlagen, die Sie mit Klick a...

Der Finanzplaner sucht "intelligent" nach allgemein bekannten Angaben, um Ihre Umsätze zu kategorisieren. Dabei registriert er Umsatzdetails, wie Händlername und -typen, oder Schlüsselwörter, wie Vers...

Wenn Sie eine Markenfälschung reklamieren wollen, nutzen Sie bitte folgendes Formular "Zahlungsreklamation Markenfälschung".

Alle notwendigen Formulare zu Firmen/Unternehmen finden Sie in unserem Formularcenter.

Hierfür gibt es mehrere Gründe:

Aus Ihrem zur Legitimation genutzten Ausweisdokument (z.R. Reisepass) geht Ihre Adresse nicht hervor. Bitte beachten Sie, dass wir einen amtlichen Nachweis mit Ihrem...

Im Rahmen der Eröffnung werden u.a. folgenden Daten abgefragt:

Name und VornameGeburtsdatum, Geburtsort, Geburtslandalle StaatsangehörigkeitenSteuerlicher Wohnsitz, inkl. weiterer steuerlicher A...

Die aktuelle Verzinsung für Fremdwährungskonten finden Sie unter Preise & Zinsen.

Bitte beachten Sie, dass wir Fremdwährungsguthaben nicht in allen verfügbaren Währungen beleihen können. Welche Währungsguthaben beleihbar sind, können Sie jeweils am verfügbaren Betrag ersehen bzw. b...

Ja, splitten Sie einzelne Umsätze, um sie auzuteilen. Z.B. wenn Sie an der Tankstelle sowohl Treibstoff als auch Getränke eingekauft haben. Klicken Sie dazu innerhalb Ihrer Umsatz-Detailansicht auf de...

Ja, wenn z.B. Sie und Ihr Ehepartner/Ihre Ehepartnerin ein Gemeinschaftskonto mit unterschiedlichen PINs besitzen, ist das möglich. So kennzeichnen Sie z.B. einen Mixer, den Sie bei einem Online-Händl...

Sie finden diese in Ihrem Konto Depot unter dem Punkt "Kontodetails". Eine zeitliche Verzögerung der Zinsanzeige ist bei Verzinsungsbeginn und -ende möglich.

Der Finanzplaner wertet Ihnen auf Wunsch Ihre Girkonten, Tagesgeldkonten und Verrechnungskonten aus.