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Häufige Fragen

Wie beantrage ich eine Visa Card Gold?
Um die Visa Card Gold zu beantragen, brauchen Sie zunächst ein Girokonto. Sie haben noch kein Girokonto bei uns? Eröffnen Sie direkt unser Girokonto Unlimited, es hat die Visa Card Gold im Paket dabei...
Wie kann ich das Limit meiner Karte ändern?
Sie können das Kreditkartenlimit Ihrer Visa Card Gold online ändern. Für die Visa Card Debit und die girocard beantragen Sie die Änderung des Limits ebenfalls über die Kundenbetreuung.
Wie funktioniert kontaktloses Bezahlen mit der Karte?
Überall dort, wo Sie das Symbol für kontaktloses Bezahlen sehen, können Sie mit Ihrer Visa Card Debit, Visa Card Gold oder girocard / V PAY kontaktlos bezahlen. Halten Sie Ihre Karte zum Bezahlen vor ...
Wie funktioniert das Ausgabelimit meiner Kreditkarten?
Ändern Sie Ihr Ausgabelimit der Visa Card Debit und Visa Card Gold online.
Wo finde ich den verfügbaren Betrag meiner Kreditkarten?
Loggen Sie sich auf www.consorsbank.de/home ein. Den Verfügungsrahmen Ihrer Visa Card Debit und Ihrer Visa Card Gold finden Sie in den Kartendetails: Klicken Sie einfach im Menü „Mein Konto & Depot“ i...
Wie kann ich die Einstellungen meiner Kreditkarten ändern?
Zahlungsfunktionen verwalten, Karte vorübergehend sperren und entsperren, Ihre Kartenlimits selbst verwalten sowie eine neue Karte bestellen und die alte endgültig sperren. Passen Sie die Einstellungen Ihrer Kreditkarte...
Girocard und Kreditkarte im Urlaub – was ist dabei wichtig?
Die Sommerferien stehen vor der Tür, die Vorfreude auf den Urlaub steigt. Im Urlaub Bargeld mit sich herumzutragen ist lästig. Daher sind die Visa Card Debit bzw. Visa Card Gold und die girocard gute ...
Welche Gebühren muss ich für die Visa Card Debit zahlen und wann?
Die Visa Card Debit ist kostenlos.
Alle Informationen zu den gültigen Gebühren finden Sie im Preis- und Leistungsverzeichnis.
Kostet mich der Einsatz der Visa Card Debit etwas?
Mit Ihrer Visa Card Debit heben Sie ab einem Betrag von einschließlich 50 Euro kostenlos Bargeld in Euro-Währung ab. Das gilt sowohl deutschlandweit als auch im gesamten Europäischen Wirtschaftsraum. ...
Meine neue Visa Card Debit oder Visa Card Gold sieht anders aus. Funktioniert die Karte wie bisher?
Ja, Ihre neue Visa Card Debit oder Visa Card Gold verwenden Sie wie gewohnt.
Wie beantrage ich eine Visa Card Debit?
Die Visa Card Debit erhalten Sie kostenfrei mit unserem Girokonto Essential.
Was kostet mich eine Abhebung im Ausland?
Mit der Visa Card Debit bezahlen Sie ab 50 Euro im EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) keine Gebühren. Im EWR in Fremdwährung und außerhalb des EWR zahlen Sie 2,10% auf den jeweiligen Umsatz.

Mit der...
Bin ich durch die Reise-Krankenversicherung meiner Visa Card Gold oder meines Girokontos Unlimited bei einer Infektion mit dem Coronavirus versichert?
Sollten Sie sich während Ihrer Auslandsreise mit dem Coronavirus infizieren, sind die dadurch vor Ort anfallenden medizinisch notwendigen Behandlungskosten versichert.

Bitte beachten Sie: Der Versi...
Welches Limit habe ich bei der Visa Card Debit pro Tag/Woche?
Bargeldlos bezahlen: Bei Zahlungen im Internet und in Geschäften können Sie maximal ihr Kartenlimit je Transaktion verfügen. Das Standard-Kartenlimit beträgt 2.500 Euro.
Wieso funktioniert meine Visa Card Debit oder Visa Card Gold nicht im Internet?
Der Händler hat noch nicht auf die ab Januar 2021 verpflichtende starke Kundenauthentifizierung umgestellt. Ihre Kartendetails sind nicht mehr aktuell, z.B. weil Sie eine Ersatzkarte bekommen haben. D...
Was kann ich tun, wenn ich meine Visa Card Debit oder Visa Card Gold nur vorübergehend sperren möchte?
Online im eingeloggten Bereich oder in der Consorsbank App können Sie Ihre Karte selbst vorübergehend sperren. Diese Funktion finden Sie online im Menü „Mein Konto & Depot“ im Reiter „Karten“ oder in...
Wann bekomme ich eine neue Visa Card Debit oder Visa Card Gold, wenn meine bald abläuft?
Generell haben Visa-Karten eine Gültigkeit von 4 Jahren zum Ultimo des Monats, in dem die Karte ausgegeben wurde. Bevor Ihre Karte abläuft, erzeugen wir automatisch eine neue Karte für Sie. Diese send...
Wie richte ich meine Visa Card Debit oder Visa Card Gold bei Apple oder Google Pay ein?
Am besten gehen Sie über die Consorsbank-App:

Im Reiter „Meine Karten“ klicken Sie auf den Button „Zu Apple Pay hinzufügen / Zu Google Pay hinzufügen“. So wird Ihre Karte direkt zu Apple oder Goog...
Greift meine Reiserücktritt-Versicherung, wenn ich an COVID-19 erkranke und die Reise nicht antreten kann?
Ist eine planmäßige Durchführung der Reise nicht zumutbar, auch im Falle einer Infektion mit dem Coronavirus, besteht Versicherungsschutz im Rahmen der Reiserücktritt-Versicherung Ihrer Visa Card Gol...
Werden Kosten über die Reiserücktritt-Versicherung übernommen, wenn ich nicht krank bin, aber wegen Quarantäne die Reise nicht antreten kann?
Eine eventuelle Quarantäne-Situation ist bei der Reiserücktritt-Versicherung und Reiseabbruch-Versicherung Ihrer Visa Card Gold oder Ihres Girokontos Unlimited nicht versichert. Es handelt sich um ei...