Häufige Fragen

Wenn Sie Ihr erstes Konto bei uns eröffnen, bekommen Sie Ihre Eröffnungsunterlagen per Post. Diese werden aus Sicherheitsgründen in zwei einzelnen Briefen verschickt. Im ersten Brief ist der Aktivieru...

Installieren Sie die Consorsbank SecurePlus App auf dem neuen Gerät. Danach gibt es verschiedene Möglichkeiten, je nachdem, ob Sie Ihr altes Gerät und/oder die App noch haben, oder Ihre Online PIN nic...

Ab dem 22.03.2023 gibt es eine neue Version der SecurePlus App (1.6.2). Ab dem 27.03.2023 können Sie nur noch diese Version verwenden. Deswegen ist es wichtig, dass Sie Ihre App updaten.

Es gibt ab dem 22.03.2023 eine neue Version der SecurePlus App (1.6.2). Diese funktioniert nur auf Android-Geräten mit einem Betriebssystem ab 6.0 („Marshmallow“).

Wenn Sie ein niedrigeres Betrieb...

Sie haben mehrere Möglichkeiten, um Ihre SecurePlus App zu aktivieren. Auf unserer SecurePlus Seite finden Sie die einzelnen Arten ausführlich erklärt.

Lösungen für SecurePlus App ist auf einem bzw. zwei weiteren Gerät installiert oder SecurePlus App war ausschließlich auf diesem Gerät installiert.

Apple Betriebssysteme: iOS Version 12 ab 12.2 und folgende, iOS Version 13 ab 13.0 und folgende
Google Betriebssysteme: alle Android Versionen ab 5.0 (Lollipop) und höher

Bitte löschen oder deinstallieren Sie die SecurePlus App nicht! Sie können sonst keine TANs mehr erzeugen.

Am besten ist es, wenn Sie auf Ihrem Smartphone die automatischen Updates aktivieren. Sobald eine neue Version der SecurePlus App vorliegt, wird diese auf Ihrem Smartphone installiert.

Wenn Sie Ihre SecurePlus PIN nicht mehr wissen, können Sie diese selbst online ändern.

Mit der SecurePlus App erzeugen Sie TANs und geben Aufträge frei.

Sie haben Ihre Online-PIN und SecurePlus PIN vergessen? Dann senden Sie uns bitte das Formular "Zugangsdaten bestellen" per Brief an Consorsbank, 90318 Nürnberg.

Senden Sie uns bitte das Formular "Zugangsdaten bestellen" per Brief an Consorsbank, 90318 Nürnberg.

Installieren Sie zunächst die SecurePlus App auf Ihrem Smartphone oder Tablet, um sich für SecurePlus zu registrieren. Anschließend loggen Sie sich in Ihren Konto-/Depotzugang auf unserer Website ein.

Unser TAN-Verfahren Consorsbank SecurePlus bietet Ihnen beim Online-Banking eine hohe Sicherheit. Mit der SecurePlus App geben Sie jederzeit on- und offline Aufträge frei und generieren Ihre TANs.

Die SecurePlus App funktioniert unabhängig davon, ob Sie das Gerät mit einer ausländischen oder deutschen SIM-Karte nutzen.

Ja, Sie können beide Apps auf dem gleichen Gerät verwenden.

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Wenn Sie verschiedene kompatible Geräte benutzen, empfehlen wir Ihnen die App auf mehreren mobilen Geräten (bis zu drei sind möglich) zu installieren.

Sperren Sie umgehend das gestohlene/verlorene Handy, um Missbrauch zu verhindern.

Ja, Sie können in der SecurePlus App verschiedene Benutzer anlegen.