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Häufige Fragen

Wie funktioniert ein Währungstausch?
Klicken Sie in der Kontoübersicht bei dem gewünschten Fremdwährungskonto ganz rechts auf „Währungstausch“.
Wie lange dauert die Abwicklung von Wertpapiergeschäften in den USA und in Kanada?
Ab dem 28. Mai 2024 gilt: Wertpapiergeschäfte in den USA und in Kanada werden innerhalb von einem Werktag abgewickelt.
Was sollte ich bei einem Depotübertrag aus den USA wissen?
Wir hinterlegen solche Wertpapiere bei uns ohne Anschaffungskosten. Beim Verkauf versteuern wir diese dann nach der sogenannten „Pauschalmethode“.
Wie bekomme ich eine Bestätigung für meine Reise-Krankenversicherung?
Beantragen Sie die Versicherungsbestätigung telefonisch oder per Fax. Für die Erstellung brauchen wir ein paar Infos von Ihnen.
Welche Tipps gibt es für den Umgang mit der Visa Card Gold im Urlaub?
Überprüfen Sie die Karteneinstellungen und das Ablaufdatum. Für einen günstigeren Wechselkurs nehmen Sie die Abrechnung in Landeswährung. Zusätzlich können Sie Ihre Kreditkarte aufladen.
Was kostet mich der Einsatz meiner Visa Card Gold?
Sie können mit Ihrer Visa Card Gold deutschlandweit an allen Geldautomaten mit Visa Logo gebührenfrei Geld abheben. Das gilt auch für die meisten Geldautomaten weltweit.
Aus welchem Grund wurde meine Dividendenzahlung von einer ausländischen Gesellschaft wieder storniert?
Meistens ist der Grund dafür, dass es eine steuerliche Reklassifizierung gab.
Schweizer Namensaktien – was muss ich beachten?
Grundsätzlich werden bei Schweizer Namensaktien die Aktionäre nicht in das Aktienregister des Unternehmens eingetragen. Stattdessen tragen wir den Consorsbank-Sammelbestand über unseren Zentralverwahr...
Warum sehe ich meine Auslandsüberweisung nicht auf meinem Konto?
Grundsätzlich muss hier unterschieden werden zwischen einer Auslandsüberweisung mit Währungsumrechnung und einer Auslandsüberweisung ohne Währungsumrechnung.