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Häufige Fragen

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Wie komme ich an Bargeld, wenn ich als ukrainischer Flüchtling bei Ihnen ein Girokonto habe?
Sie können Bargeld mit Ihrer Visa Card Debit an Geldautomaten oder auch beim Einkaufen im Supermarkt abheben.
  • Aktuelles
Kann ich meine Kreditkarte / girocard noch für Zahlungen nach oder in Russland nutzen?
Visa Card Debit, Visa Card Gold und girocard (V PAY) der Consorsbank können nicht mehr in Russland eingesetzt werden.
  • Aktuelles
Welche Unterlagen schicken Sie mir, wenn ich ein Konto als ukrainischer Flüchtling eröffnet habe?
Sie bekommen von uns:
– die Bestätigung der Kontoeröffnung
– Zugangsdaten, die Sie benötigen, um das Konto online zu führen
– eine Visa Card
  • Aktuelles
Kann ich russische Wertpapiere in ein anderes Depot übertragen?
Wenn ein Wertpapier nicht übertragbar ist, bekommen Sie online eine Fehlermeldung beim Übertrag. Wenn Sie keine Fehlermeldung bekommen, können wir nicht garantieren, dass die aufnehmende Bank oder die...
  • Aktuelles
Was kostet das Girokonto für mich, wenn ich ukrainischer Flüchtling bin?
Wir werden bis Ende 2022 keine Gebühren für das Konto verlangen. Ob danach Gebühren laut Preisleistungsverzeichnis anfallen, werden wir noch entscheiden.
  • Aktuelles
Чи можу я відкрити у вас рахунок як біженець з України?
В загалом, ви можете відкрити рахунок в нашому Онлайн Банку.Будь ласка, розумійте, що ми можемо надавати документи та інформацію на нашому сайті тільки на німецькій мові. Ви можете відкрити у нас нас...
  • Aktuelles
  • Konto und Karten
Kann ich als Flüchtling aus der Ukraine bei Ihnen ein Konto eröffnen?
Grundsätzlich können Sie online ein Konto bei uns eröffnen. Dieses Konto ist dann ein Basiskonto oder ein Girokonto, das ausschließlich auf Guthabenbasis geführt wird.

Wichtige Hinweise:

Wenn Sie...
  • Aktuelles
Welche Unterlagen benötigen Sie für die Kontoeröffnung als ukrainischer Flüchtling?
Sie füllen den OnlineAntrag für ein Girokonto aus: https://www.consorsbank.de/ev/Opening/Girokonto
Anschließend führen Sie die Legitimation entweder per Video-Legitimation oder über eine deutsche Post...
  • Aktuelles
Kann ich auch in Ihre Filiale kommen?
Die Consorsbank ist eine Onlinebank. Wir haben keine Filialen.
  • Aktuelles
Wie kann ich meinen Sparplan stoppen?
Sie können jederzeit Ihren Sparplan stoppen oder pausieren.
Gehen Sie auf der Webseite im eingeloggten Bereich auf:
Mein Konto & Depot > Sparpläne > Stift-Symbol und Sparplan Pause wählen

Sparplan...
  • Aktuelles
Werden Ertragszahlungen zu Wertpapieren mit Russlandbezug noch vorgenommen?
Grundsätzlich werden Ertragszahlungen über unsere Lagerstellen abgewickelt.
Folgende Faktoren sind dabei wichtig
Schüttet der Emittent überhaupt Erträge aus?Dürfen in der derzeitigen Situation Ertr...
  • Aktuelles
Werden Kapitalmaßnahmen zu Wertpapieren mit Russlandbezug noch durchgeführt?
Grundsätzlich erhalten unsere Lagerstellen Instruktionen, wie Kapitalmaßnahmen umgesetzt werden sollen. Diese prüfen in der derzeitigen Situation, ob es Rahmenbedingungen gibt, die der Umsetzung der ...
  • Aktuelles
Was passiert mit Fonds, die nur zum Teil in russische Wertpapiere anlegen?
Grundsätzlich gibt es ETFs und Fonds, die nach wie vor handelbar sind. Vorausgesetzt beim Handel werden keine Sanktionen verletzt.
Andere Fonds sind derzeit vom Handel ausgesetzt. Bei einer Order wür...
  • Aktuelles
Was passiert mit meinen Fonds oder ETFs, wenn sie ausschließlich russische Wertpapiere enthalten?
Ein Handel ist derzeit nicht möglich. Das bedeutet, Sie können derzeit diese Fonds weder verkaufen noch neue Anteile kaufen.
In Ihrer Depotübersicht wird der letzte gestellte Kurs angezeigt.
  • Aktuelles
Warum wird mir kein oder ein veralteter Kurs zu einem Wertpapier mit Russlandbezug angezeigt?
Viele Handelsplätze stellen für die betroffenen Wertpapiere aktuell keinen Kurs. Es wird üblicherweise der letzte gestellte Kurs angezeigt.
  • Aktuelles
Wie erkenne ich, ob ein Wertpapier noch gehandelt wird?
Sie können bei den jeweiligen Wertpapieren in den SnapShots sehen, ob ein Kurs gestellt wird.
  • Aktuelles
Wie kann ich Geld in die Ukraine überweisen?
Die Ukraine ist kein Teilnehmer des SEPA Zahlungsverkehrs. Überweisungen in die Ukraine können Sie per Auslandsüberweisung (SWIFT) über die Online Maske beauftragen.
  • Aktuelles
Wie hoch sind die Gebühren bei einer Überweisung in die Ukraine?
Die Consorsbank verzichtet bis auf Weiteres auf die Gebühren der Auslandsüberweisung in die Ukraine. Dies gilt für Überweisungen ab einschließlich 24.02.2022. Die reguläre Gebühr von 19,95 Euro wird b...
  • Aktuelles
Kann ich noch nach Russland überweisen?
Wenn die BIC beim Online Banking noch auswählbar ist, so ist eine Überweisung an diesen Empfänger nach wie vor möglich. Das kann sich jederzeit ändern.
  • Aktuelles
Was passiert mit einem Wertpapier, das vom Handel ausgesetzt ist?
Das Wertpapier bleibt vorerst in Ihrem Depot.
  • Aktuelles