Was passiert, wenn ich einen Fehler bei einer Überweisung gemacht habe?

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Solange sich der Fehler lediglich auf den Namen des Empfängers bezieht, ist dies nicht so schlimm. Seit der Einführung der SEPA-Überweisung 2014 spielt bei Überweisungen vor allem die IBAN die Hauptrolle.

Wenn Sie sich bei der IBAN vertippen, bekommen Sie in der Regel den Hinweis, dass diese IBAN nicht existiert. Nach dem Länderkürzel kommt eine zweistellige Prüfziffer. Sie schützt vor Eingabefehlern und Zahlendrehern: Haben Sie sich bei der Eingabe vertippt, passt die Prüfziffer in der Regel nicht mehr zur restlichen IBAN.

Was kann ich tun, wenn ich eine Überweisung freigegeben habe, die eigentlich falsch ist?

Haben Sie eine Überweisung freigegeben, mit Daten, die nicht korrekt bzw. gewünscht waren? Dann können wir versuchen diese für Sie zu stoppen. Wichtig ist:

• Nach Ausführung der Überweisung melden Sie sich telefonisch bei uns.
• Unsere Mitarbeiter am Telefon helfen Ihnen dann weiter.
  
  

Wichtig zu wissen:

• Es besteht keine Garantie, dass die Überweisung gestoppt werden kann.
• Für einen Überweisungsstopp berechnen wir 9,95 EUR.
• Ein Stopp ist nicht mehr möglich, wenn die Zahlung unser Haus schon verlassen hat.
  
  

Was kann ich dann tun?

Sie können dann einen Überweisungsrückruf beauftragen. Wir versuchen für Sie das Geld wieder zurückzubekommen. Der Erfolg des Rückrufs ist auch hier nicht garantiert. Der Empfänger muss der Rückzahlung immer zustimmen.

Für einen Überweisungsrückruf berechnen wir 9,95 EUR. Es können ggf. noch fremde Spesen hinzukommen.