Was mache ich, wenn mein Online-Banking Zugang gesperrt ist?

[#1]

Wenn Sie Ihre Online-PIN drei Mal falsch eingegeben haben, ist Ihr Kontozugang gesperrt.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten ihn zu entsperren:

Sie können die SecurePlus App bzw. den SecurePlus Generator nutzen?

• Dann bestellen Sie eine neue Online-PIN ganz einfach online
• oder melden Sie sich bei unserer Kundebetreuung.

Sie brauchen in beiden Fällen eine SecurePlus TAN, um sich zu legitimieren.

Sie können die SecurePlus App nicht nutzen oder Ihre Adresse hat sich geändert?

• Dann nutzen Sie bitte unser Formular "Zugangsdaten bestellen". Wir schicken Ihnen dann neue Zugangsdaten per Post.