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Häufige Fragen

Welcher Personenkreis ist über meine Visa Card Gold oder mein Girokonto Unlimited versichert?
In dieser FAQ bekommen Sie eine Übersicht über die Personen, die beim Girokonto Unlimited bzw. bei der Visa Card Gold versichert sind. Damit die Versicherungsleistungen genutzt werden können, muss der...
Wie bekomme ich eine Bestätigung für meine Reise-Krankenversicherung?
Beantragen Sie die Versicherungsbestätigung telefonisch oder per Fax. Für die Erstellung brauchen wir ein paar Infos von Ihnen.
Notfallbargeld, Notfallkarte und mehr – Was kann ich tun, wenn ich mein Portemonnaie (im Ausland) verloren habe?
Wenn Sie das Girokonto Unlimited bzw. die Visa Card Gold haben, können Sie Notfallbargeld und eine Notfallkarte bestellen.
Was sind die Versicherungsleistungen bei der Visa Card Gold/dem Girokonto Unlimited und welche Voraussetzungen gibt es?
Sie können alle „Versicherungspakete“ nutzen, wenn Sie das Girokonto Unlimited bzw. die Visa Card Gold haben. Einige Versicherungsleistungen sind abhängig davon, ob Sie mit der Visa Card Gold bzw. mit...
Wann kann ich Versicherungsleistungen über die Visa Card Gold/das Girokonto Unlimited nutzen?
Wenn Sie ein Girokonto Unlimited haben, zahlen Sie mit diesem Konto bzw. mit den dazugehörigen Karten, um den vollständigen Versicherungsschutz zu nutzen. Wenn Sie kein Girokonto Unlimited haben und d...
Wie kann ich Bargeld auf mein Girokonto einzahlen?
Bei den Filialen der Reisebank können Sie Bargeld einzahlen.
Wie melde ich einen Todesfall? Welche Unterlagen sind für den Nachlass wichtig?
In dieser FAQ haben wir Ihnen die wichtigsten Schritte zusammengefasst.
Wie werden die Umsätze auf meiner Visa Card Gold abgerechnet?
Bei der Visa Card Gold werden Ihre Umsätze einmal im Monat gesammelt von Ihrem Girokonto abgezogen.
Was kostet der Einsatz meiner girocard (V PAY)?
Innerhalb des EWR in Euro ist der Einsatz normalerweise kostenlos. In Fremdwährung, bzw. außerhalb des EWR kostet der Einsatz 2,10 % des betreffenden Betrags. Zusätzlich können Kosten von Automatenbet...
Wie richte ich meine Visa Card bei Apple- oder Google Pay ein?
Sie können die Karte ganz einfach selbst über die Consorsbank App hinzufügen.
Was kann ich tun, wenn meine Visa Card von Händlern nicht akzeptiert wird?
Nicht alle Händler nehmen Visakarten an. Wenn Sie eine girocard (V PAY) haben, können Sie diese im europäischen Wirtschaftsraum nutzen.
Wann sollte ich die girocard (V PAY) und wann die Visa Card Debit verwenden?
Wir leiten Sie weiter zu einer FAQ, in der Sie eine Vergleichs-Tabelle finden.
Warum funktioniert meine girocard (V PAY) nicht oder wird nicht angenommen?
Das kann verschiedene Gründe haben, zum Beispiel, dass ihr Kartenlimit erreicht ist.
Was mache ich, wenn der Geldautomat meine Karte nicht mehr rausgibt?
Eventuell ist die Karte oder der Geldautomat defekt. Bitte melden Sie sich bei unserer Kundenbetreuung.
Wie lange dauert es, bis mein Girokonto eröffnet ist?
Sobald wir alle notwendigen Unterlagen von Ihnen bekommen haben (Onlineantrag und Postident), versenden wir die Kontoeröffnungsbestätigung so schnell wie möglich.
Wie lange dauert es, bis ich meinen Dispositionskredit nutzen kann?
Sie können den Dispokredit in der Regel innerhalb von wenigen Sekunden nutzen. Manchmal dauert es etwas länger. Zudem hinterlegen wir spätestens nach 2 Bankarbeitstagen eine Info in Ihrem OnlineArchiv...
Warum wurde mein Antrag für einen Dispositionskredit abgelehnt?
Es gibt verschiedene Voraussetzungen, die Sie erfüllen müssen, um einen Dispokredit zu bekommen.
Wie hoch sind die aktuellen Zinsen für einen Dispositionskredit?
Die aktuellen Zinsen können Sie in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis nachlesen. Zusätzlich finden Sie den Zinssatz in Ihren Kontodetails.
Welchen Kreditrahmen kann ich für meinen Dispositionskredit beantragen?
Sie können einen Dispositionskredit zwischen 500 und 15.000 Euro beantragen.
Wie funktioniert eine Fotoüberweisung mit der Consorsbank App?
Wählen Sie unter „Meine Finanzen“ den Punkt „Überweisung“ – halten Sie Ihr Android Smartphone oder iPhone über eine Rechnung in Papierform – und klicken Sie auf „Fotografieren / QR Code scannen“. Nach...