Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, können Sie diese über Ihren Online-Zugang bzw. über die Kundenbetreuung erfahren. Wenn Sie einen Missbrauch befürchten, sperren Sie sofort Ihre Karte und bestellen S...
Für die Visa Card Gold können Sie Ihr Limit selbst online verwalten. Bei der Visa Card Debit und der girocard (V PAY) wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung.
Sie haben gerade Ihre neue Karte bekommen? Oder sind noch unentschlossen welche Karte am besten zu Ihren Bedürfnissen passt? Hier geben wir Ihnen eine ausführliche Übersicht über die wichtigsten Unter...
Sie haben eine Mail/einen Brief bekommen, in der/dem steht, dass Ihre Karte wegen „verdächtiger Umsatzanfragen“ gesperrt wurde? Um die Karte entsperren zu lassen, rufen Sie direkt bei equensWorldline ...
Unter „Ländereinstellungen“ können Sie festlegen, in welchen Ländern vor Ort mit Ihrer Karte gezahlt und Bargeld abgehoben werden kann. Diese finden Sie entweder in der App, oder auch auf der Webseite...
Ob Sie Ihre Karte erneut in der Google/Apple Wallet hinzufügen und mit Ihren Wearables verknüpfen müssen, hängt davon ab, ob Sie die Karte als Ersatz für eine abgelaufene erhalten haben, oder ob Sie d...
Wir schicken Ihnen Ihre Karte automatisch an Ihre hinterlegte Adresse. Das gilt für Ihre Visa Card Gold, Visa Card Debit und gircoard (V PAY). Das passiert ca. 2–4 Wochen vor Ablauf der alten Karte.