Star Money 10 - Abruf Kontoauszüge

[Steffen73]

Hallo,

ich möchte gerne meine Kontoauszüge in Star Money 10 abrufen und archivieren. Dies funktioniert prinzipiell bei allen meinen Banken problemlos, mit Ausnahme von Cortal Consors. 

Muss ich hier etwas besonderes beachten? Beim Abruf erhalte ich derzeit eine Fehlermeldung.

Vielen Dank.

[CB_Max]

Hallo Steffen73,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Das Abrufen Ihrer Consorsbank Kontoauszüge über Star Money ist nicht möglich, da wir diese Funktion nicht unterstützen. Die Kontoauszüge können jedoch jederzeit in Ihrem OnlineArchiv auf unserer Homepage abgerufen werden.

Ich bitte um Verständnis.

Viele Grüße
Max
Community Moderator

[fuerster]

Hallo Max,

jetzt bin ich etwas verdutzt

Mir geht es gerade so, weil ich SM10 schon recht lange nutze und mir gerade auffiel, dass ich bis 31.12.2015 alle Kontoauszüge meiner CC-Konten finden kann, nur eben ab Januar 2016 nicht mehr.

Wurde als der Abruf mit dem Jahreswechsel eingestellt?

Viele Grüße 🙂

Marcus

[rvh]

Es ist doch so, dass die Konteneinrichtung und der Kontenabruf mit SM10 bis zum Jahresende 2015 problemlos funktionierte. Warum wurde das geändert?

[CB_Sonja]

Hallo @rvh,

Sie haben generell die Möglichkeit Transaktionen auch mit Star Money abzurufen – dies wird über HBCI bis zu 90 Tage in die Vergangenheit unterstützt. Sollte dies nicht funktionieren, würde ich Sie bitten sich an unseren Technischen Support zu wenden. Die Kollegen können sich das das gemeinsam mit Ihnen ansehen.

Technischer Support

Tel.: 0911 / 369-30 00

Servicezeiten

Mo - Fr: 8:00 - 19:00 Uhr

Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter!

Beste Grüße,

Sonja

Community Moderator