Überweisungen

[dannicht]

Die jetzige Handhabung von Überweisungen, Ausführung, Änderung usw. ist nach meiner Erfahrung NICHT kundenfreundlich. Mehrmals musste ich Hilfe in Anspruch nehmen und das nimmt Zeit der Mitarbeiter in Anspruch.

[CB_Diana · Accepted solution]

Hallo @dannicht,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und würden diese gerne an unsere verantwortlichen Kollegen weiterleiten. Deshalb würde ich mich freuen, wenn Sie Ihr Feedback etwas konkretisieren könnten, indem Sie uns eventuell die Punkte nennen, welche Sie als kundenunfreundlich empfinden.

Vielen Dank!

Viele Grüße aus Nürnberg
Diana
Community Moderator

[dannicht · Accepted solution]

Hallo. z. B. Bei gepeichertern Vorlagen ist der Button *Überweisung anlegen* irreführend.

Nach meinem Verständnis  ist Die Vorlage doch schon angelegt. Bei  Daueraufträge ändern musste ich 2x  Hilfe in Anspruch nehmen.  Selbst eine Mitarbeiterin kam nicht weiter. Es wurde eine Überwisung ausgefürt, obwohl  ich sie ruhend gemeldet habe.

Gruß *dannicht*

[CB_Diana]

Hallo @dannicht,

vielen Dank für die Konkretisierung ihres Feedbacks.

Ich leite es gerne an unsere verantwortlichen Kollegen weiter.

Viele Grüße aus Nürnberg!
Diana
Community Moderator

[unbekannt]

Ich komme mit dem Thema Überweisungen seit Jahren nicht zurecht.

Wo sind die Lösungen?

  Gruß Unbekannt

[immermalanders]

@unbekannt, wo liegt das Probleme, bzw. was sind die Schwierigkeiten?

[wirebu]

Mit den Überweisungen ist es gelinde gesagt Müll. Ich habe es endlich geschafft einige Vorlagen anzulegen, wenn ich aber jetzt auf Überweisung klicke und meine Vorlagen nutzen möchte kann ich mich da durchscrollen. Von einer alphabetischen Sortierung ist nichts zu finden. Schönen Dank bei 50 oder mehr Vorlagen. Hier ist dringender Änderungsbedarf

[wirebu]

Schnelle Suche durch alphabetisch geordnete Überweisungsvorlagen

[immermalanders]

@wirebu, dann beginnt man halt einfach z.B. den Empfänger einzugeben. Dadurch werden nur noch die gefilterten Vorlagen angezeigt. Alternativ kann man die Überweisung auch aus den Vorlagen heraus starten. Und diese kann man nach diversen Kriterien sortieren.