Man muss Verständnis dafür haben, dass selbst so etwas wie eine einfache Performanceanalyse in einem Hochpreisanbieter nicht auf die Beine gestellt wird. In der Bankbranche, in der ich selbst seit mehr als 15 Jahren arbeite, arbeiten hauptsächlich Menschen, die in ihrem ganzen Leben selbst noch nie eine Aktie oder Anleihe gehandelt haben. Sie wissen daher nicht, was für eine Performanceanalyse relevant ist. In der Regel haben die Mitarbeiter in dieser Branche auch keine Lust sich mit neuen Themen und Lösungen zu beschäftigen. Ihr Chef fragt sie auch nicht danach und fragt sie auch nicht, warum sie ihre Arbeit nicht machen. Alle werden so gut bezahlt, dass sie sich gegenseitig nicht wehtun wollen, so lange der Rubel rollt. Schuld sind aus ihrer Sicht sowieso immer andere, wenn etwas nicht funktioniert. Man wartet auf die Frührente oder die Abfindung, meckert immer, dass es nicht vorwärts geht, aber selber mal machen ist etwas, was offenbar extreme Schmerzen verursacht. Vielleicht sollte man mal ein Team von 5 Trainees einstellen und ihnen freie Hand lassen. Die setzen das dann in 6 Monaten um, es sei denn ihre achso erfahrenen Kollegen sagen ihnen die ganze Zeit, es sei sinnlos.
