Apple Pay einrichten zeigt internen Fehler

[fatal]

Wenn ich meine Visa Card auf meiner Apple Watch freischalten möchte, dann erscheint ein interner Fehler und ich soll es später versuchen. Löschen und Neueinrichten hat nichts gebracht.

[CB_Evelin]

Hallo @fatal,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bevor Sie mit Ihrer Apple Watch bezahlen können, müssen Sie Ihre Visa Card der Wallet hinzufügen. Dazu ist eine starke Kundenauthentifizierung notwendig, um einem Missbrauch der Karte vorzubeugen.

Hier haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie rufen im Callcenter an oder wählen die Authentifizierung per SMS-One Time Password über Ihr Smartphone. Letzteres geht noch einfacher und schneller, weshalb wir diesen Weg empfehlen. Voraussetzung ist, dass Sie Ihre Handynummer in Ihrem persönlichen Bereich auf unserer Consorsbank-Homepage hinterlegen: Dazu gehen Sie einfach auf „Mein Konto & Depot“ > „Einstellungen“ > „Sicherheit“ > „SMS-Services“ und tragen dort die Rufnummer ein.

Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.

Viele Grüße

CB_Evelin
Community-Moderatorin

[Kaiserin-Berlin]

Ich habe genau dasselbe Problem, aber habe die Karte in der Wallet des iPhones schon verifiziert, bei Apple Watch Verifizierung in der Watch App kommt immer interner Fehler in der Consorsbank App.

Die SMS Variante steht mir nicht zur Verfügung und der Call hält mich jetzt zum zweiten Mal über 30 Minuten in der Warteschleife... Beim ersten Mal hatte ich aufgegeben.

[AliHesi]

Ich habe das gleiche Problem. Wenn ich die Visa Debit Karte auf der Apple Watch hinzufügen möchte, muss ich die Überprüfung abschließen. Aber das gelingt in der App nicht.

der Witz ist, das die Karte schon ewig auf der Uhr und dem Handy war. Durch Abmeldung aus der iCloud, musste ich wieder die Karte neu anmelden. Und es geht plötzlich nicht mehr. Übrigens meine visakarte Gold konnte ich problemlos auf iPhone und Apple Watch hinterlegen.